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ChatGPT Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center怎么办

OpenAI API key

这两天ChatGPT的问题非常多,刚刚中午开始,很多人在用ChatGPT时都遇到了”Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.”的错误,由于这个错误非常常见,所以这里ChatGPT中文网分享下这个问题的原因和解决方法。

一、ChatGPT Something went wrong的原因

如下图所示,在提问ChatGPT时,不管问什么问题,都返回Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.(中文:出了些问题。 如果此问题仍然存在,请通过我们的帮助中心 help.openai.com 与我们联系。):

ChatGPT Something went wrong

大部分情况下,ChatGPT Something went wrong的原因都是自身网络导致的,尤其是普通用户,晚上使用ChatGPT时经常会遇到这个问题,并且这些时候通常会伴有ChatGPT Unable to load history无法加载历史记录的问题,说到底就是没加载成功;但是,也有很少部分情况是因为ChatGPT服务器过载导致的服务瘫痪,例如今天(2023年11月9日)ChatGPT服务器就遭到了DDoS攻击,很多人在使用ChatGPT时都会返回Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.,根本用不了。

OpenAI在OpenAI Status(https://status.openai.com/)页面也更新了这次被攻击的情况:

ChatGPT被攻击

二、ChatGPT Something went wrong的解决方法

对应ChatGPT Something went wrong问题的原因,我们可以先尝试以下两个方法看能不能解决:

  1. 刷新一下,看能否成功加载;
  2. 换一个网络线路,再刷新看能否成功加载。

如果你刷新了提几个问题就又这样了,那推荐你升级Plus,升级完Plus后网络会稳定很多:《ChatGPT Plus代升级和ChatGPT4账号购买

如果一直不行,可以去OpenAI Status(https://status.openai.com/)看看服务状态(如果这个页面都打不开,那十有八九是被攻击了),就等吧。

你也可以加入我们的交流群,跟更多的ChatGPT用户交流看看问题到底是什么:《AIGC交流群整理:QQ群、微信群、微信公众号、电报群》。

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